গোপনীয়তা নীতি

১. পরিচিতি

ZERODEVS LTD ("আমরা", "আমাদের") আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, এবং সংরক্ষণ করি যখন আপনি আমাদের স্বরবর্ণ সফটওয়্যার ব্যবহার করেন।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

২.১ ব্যক্তিগত তথ্য

• নাম
• ইমেইল ঠিকানা
• ফোন নম্বর
• প্রতিষ্ঠানের নাম
• ঠিকানা
• পেমেন্ট তথ্য (সুরক্ষিতভাবে)

২.২ ব্যবহারের তথ্য

• লগইন সময় এবং তারিখ
• সফটওয়্যার ব্যবহারের প্যাটার্ন
• ডিভাইসের তথ্য (IP ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ)
• কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

২.৩ শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের তথ্য

• ছাত্র-ছাত্রীদের তথ্য
• শিক্ষকদের তথ্য
• অভিভাবকদের তথ্য
• আর্থিক তথ্য
• শিক্ষা সম্পর্কিত অন্যান্য তথ্য

৩. আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• সফটওয়্যার সেবা প্রদান
• আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• টেকনিক্যাল সাপোর্ট প্রদান
• সফটওয়্যার উন্নতি এবং আপডেট
• আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ পাঠানো
• আইনগত প্রয়োজনীয়তা পূরণ
• সেবার মান উন্নতি
• নতুন ফিচার এবং সেবা সম্পর্কে জানানো

৪. তথ্য শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে:

• সেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রসেসিং, হোস্টিং, এবং অন্যান্য সেবা প্রদানকারীদের সাথে (তারা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য তথ্য ব্যবহার করে)
• আইনগত প্রয়োজন: আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতের নির্দেশে
• ব্যবসা স্থানান্তর: ব্যবসা বিক্রি বা একত্রীকরণের ক্ষেত্রে
• আপনার সম্মতি: আপনার স্পষ্ট সম্মতিতে

৫. তথ্য সংরক্ষণ এবং নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য নিম্নলিখিত ব্যবস্থা গ্রহণ করি:

• এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার
• নিরাপদ সার্ভার এবং ডেটাবেস
• নিয়মিত সিকিউরিটি আপডেট
• নিয়মিত ডেটা ব্যাকআপ
• অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং পারমিশন সিস্টেম
• কর্মচারীদের গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ

তবে, কোনো ইন্টারনেট-ভিত্তিক সিস্টেম ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা প্রদান করি, কিন্তু সম্পূর্ণ নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারি না।

৬. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: সফটওয়্যার সঠিকভাবে কাজ করার জন্য
• পছন্দের কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সেবা উন্নতির জন্য

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস দিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে এটি সফটওয়্যারের কার্যকারিতা প্রভাবিত করতে পারে।

৭. আপনার অধিকার

আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করার অধিকার
• ভুল তথ্য সংশোধন করার অধিকার
• আপনার তথ্য ডিলিট করার অধিকার
• তথ্য ব্যবহারে আপত্তি করার অধিকার
• তথ্য স্থানান্তরের অধিকার
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: info@zerodevs.com

৮. শিশুদের গোপনীয়তা

আমাদের সফটওয়্যার শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের মাধ্যমে ব্যবহৃত হয়, যেখানে প্রতিষ্ঠানই শিশুদের তথ্য পরিচালনা করে। আমরা প্রতিষ্ঠানের সাথে কাজ করে শিশুদের তথ্য সুরক্ষিত রাখি এবং শুধুমাত্র শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের অনুমোদন সাপেক্ষে তথ্য ব্যবহার করি।

৯. নীতি পরিবর্তন

আমরা যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারি। পরিবর্তনগুলো আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে জানাব।

১০. যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: